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사회적 증거의 법칙2

지하철 독서 - 설득의 심리학 (사회적 증거의 법칙) 줄서서먹는 쉑쉑버거 설득의 법칙 3번째 법칙은 사회적 증거의 법칙입니다. 쉑쉑버거의 오픈날 600명이 넘는 인파가 몰려서 오픈전에 줄을 섰다고 합니다. 그 당시 줄을 섰던 사람들 중 정말 쉑쉑버거의 오픈을 기다려서 달려간 분들이 있으실 거고, 당일 줄을 서서 기다리는 사람들을 보고 쉑쉑버거가 뭔지 모르지만 수십, 수백 명의 사람들이 줄을 서니 나도 한번 먹어보자~ 해서 줄을 서신분들도 많으실겁니다. 여행지에서도 특히 이러한 사례를 많이 찾아볼 수 있습니다. 그곳에 대해 아는 정보가 많이 없기 때문에 많은 사람이 줄 서서 기다리는 음식점이 맛 집 일 가능성이 훨씬 높고 잘못된 선택을 하지 않을 확률이 낮기 때문에 대부분의 사람들이 선택하는 곳을 선택한다는 이야기입니다. 어떠한 상황에서 옳고 그름을 판단하는.. 2017. 12. 12.
지하철 독서 - 설득의 심리학 (일관성의 법칙) 설득의 심리학 - 일관성의 법칙 일관성의 법칙이란 사람은 지금까지 행동해 온 것과 일관되게 혹은 일관되게 보이도록 행동하려하는 욕구를 말합니다. 일관성이라는 개념에 대해여 사회적으로 갖고 있는 도덕적 가치와 실제적 가치에 대하여 판단해보면 불일치, 즉 일관성이 없는 사람은 변덕쟁이, 산만한 사람, 우유부단한 사람, 의지가 약한사람으로 여겨집니다. 반면에 강직한 일관성은 논리, 이성, 안전성, 정직성의 핵심으로 인정받고 있다고 책에서는 말 하고 있습니다. 일관성의 법칙에 따라 행동할때 대부분 긍정적인 결과를 가지고 온다는 믿음 때문에 일관성의 법칙에서 벗어나는 것은 쉽지가 않은 일이라고 설명하고 있습니다. 약속은 약속을 낳는다 이 대목을 보면서 정말 이 일관성의 법칙을 이용해 엄청난 상술을 펼치고 있는 장.. 2017. 12. 7.